Πολιτική απορρήτου

Εισαγωγή

Η CB Automobile, με έδρα την Αθήνα, δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες εισαγωγής αυτοκινήτων μας.

Συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την ελληνική νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και των δικαιωμάτων σας.

Στοιχεία εταιρείας

Επωνυμία: CB Automobile

Τοποθεσία: Αθήνα, Ελλάδα

Υπηρεσίες: Εισαγωγή αυτοκινήτων υψηλής κατηγορίας από την Ευρώπη στην Ελλάδα

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συλλέγουμε τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία επικοινωνίας

• Όνομα και επώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αριθμός τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού WhatsApp
• Ταχυδρομική διεύθυνση

Στοιχεία αιτήματος εισαγωγής αυτοκινήτου

• Προτιμήσεις οχήματος (μάρκα, μοντέλο, έτος, προϋπολογισμός)
• Συγκεκριμένες απαιτήσεις και προδιαγραφές
• Προτιμήσεις παράδοσης και χρονοδιάγραμμα

Στοιχεία συναλλαγών

• Στοιχεία πληρωμής, τα οποία επεξεργάζονται με ασφάλεια οι συνεργάτες πληρωμών μας
• Συμφωνίες αγοράς και συμβόλαια
• Εκθέσεις ελέγχου αυτοκινήτου
• Λεπτομέρειες μεταφοράς και παράδοσης

Στοιχεία επικοινωνίας μαζί μας

• Μηνύματα που αποστέλλονται μέσω φορμών επικοινωνίας
• Συνομιλίες WhatsApp
• Αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Επικοινωνία μέσω κοινωνικών δικτύων (Instagram)

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

• Αναζήτηση αυτοκινήτου: Για να βρίσκουμε αυτοκίνητα στις ευρωπαϊκές αγορές που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις σας
• Συντονισμός ελέγχου: Για να οργανώνουμε επαγγελματικούς ελέγχους αυτοκινήτων και να σας παρέχουμε αναλυτικές εκθέσεις
• Διαδικασία αγοράς: Για να διεκπεραιώνουμε τη συμφωνία αγοράς και να εξασφαλίζουμε το αυτοκίνητο που επιλέξατε
• Μεταφορά: Για να συντονίζουμε την ασφαλή παράδοση του αυτοκινήτου σας από την Ευρώπη στην Ελλάδα
• Διεκπεραίωση πληρωμών: Για την ασφαλή επεξεργασία της προκαταβολής και της εξόφλησης
• Επικοινωνία: Για να σας ενημερώνουμε σε όλη τη διαδικασία εισαγωγής και να σας παρέχουμε τα σχετικά έγγραφα
• Υποστήριξη πελατών: Για να απαντούμε στις ερωτήσεις σας και να σας βοηθούμε
• Νομική συμμόρφωση: Για να τηρούμε τις ελληνικές και ευρωπαϊκές νομικές απαιτήσεις για την εισαγωγή και την ταξινόμηση αυτοκινήτων

Πώς αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας

Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με ασφάλεια, χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση και μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, κοινοποίηση ή καταστροφή.

Διατήρηση δεδομένων

• Ενεργοί πελάτες: Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο διαρκεί η συνεργασία μας και για έως 7 χρόνια μετά την ολοκλήρωση της εισαγωγής του αυτοκινήτου σας, όπως απαιτεί η ελληνική φορολογική και εμπορική νομοθεσία
• Αιτήματα επικοινωνίας: Διατηρούμε τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω των φορμών και τα αρχικά αιτήματα για έως 2 χρόνια
• Νομικές απαιτήσεις: Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται περισσότερο, όταν το απαιτεί ο νόμος ή για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως αξιώσεις εγγύησης και νομικές διαφορές

Υπηρεσίες τρίτων

Για την παροχή των υπηρεσιών μας συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους. Οι συνεργάτες αυτοί έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για συγκεκριμένες εργασίες που εκτελούν για λογαριασμό μας:

• WhatsApp (Meta): Για επικοινωνία και υποστήριξη πελατών
• Instagram (Meta): Για επικοινωνία και αλληλεπίδραση με πελάτες μέσω κοινωνικών δικτύων
• car.gr: Για αγγελίες διαθέσιμων αυτοκινήτων και τα τεχνικά τους χαρακτηριστικά
• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών: Για την ασφαλή επεξεργασία προκαταβολών και εξοφλήσεων
• Συνεργάτες μεταφοράς: Για την παράδοση αυτοκινήτων από την Ευρώπη στην Ελλάδα
• Συνεργάτες ελέγχου: Για επαγγελματικούς ελέγχους αυτοκινήτων σε χώρες της ΕΕ

Όλοι οι τρίτοι πάροχοι υποχρεούνται να διατηρούν την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Επιτρέπεται να τα χρησιμοποιούν μόνο για την παροχή υπηρεσιών στην CB Automobile.

Τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα ως προς τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, με την επιφύλαξη των νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησής τους
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή, αναγνώσιμη από μηχανή
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία της ενότητας «Επικοινωνήστε μαζί μας».

Cookies και παρακολούθηση

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας και να αναλύσει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και μας βοηθούν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε

• Απαραίτητα cookies: Χρειάζονται για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου, όπως η αποθήκευση της γλώσσας και του θέματος εμφάνισης
• Cookies ανάλυσης: Μας βοηθούν να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπό μας
• Λειτουργικά cookies: Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας

Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του ιστοτόπου.

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κατάχρηση ή τροποποίηση.

Καμία μέθοδος μεταφοράς δεδομένων μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Παρότι καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Επειδή αναζητούμε αυτοκίνητα σε διάφορες ευρωπαϊκές χώρες, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε άλλα κράτη μέλη της ΕΕ. Οι διαβιβάσεις αυτές γίνονται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και με τις κατάλληλες διασφαλίσεις.

Προστασία δεδομένων ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Αν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα κατά λάθος, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας ή οι νομικές απαιτήσεις. Για σημαντικές αλλαγές, θα δημοσιεύουμε την ενημερωμένη πολιτική στον ιστότοπό μας με νέα ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Σας προτείνουμε να διαβάζετε περιοδικά την πολιτική απορρήτου, ώστε να γνωρίζετε πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα πολιτική και τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών, όπως ορίζει ο ΓΚΠΔ.

Εποπτική αρχή

Αν θεωρείτε ότι η διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων δεν συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).